1. Introducción
Bienvenido a InversionesMX. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web [NombreDeTuSitioWeb.com.mx], incluyendo cualquier otra forma de medio, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo (colectivamente, el "Sitio"). Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio.
Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad. Se le anima a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, estará sujeto y se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.
2. Recopilación de su Información
Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos Personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información similar que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio, o cuando elige participar في diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chats en línea y tableros de mensajes, o al solicitar nuestros servicios de asesoría.
Datos Derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si está utilizando nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, su país, sus "me gusta" y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que elija proporcionar.
Datos Financieros
Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de caducidad) que podemos recopilar cuando compra, ordena, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios desde el Sitio. Almacenamos solo información financiera muy limitada, si es que la hay. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestros procesadores de pagos y se le anima a revisar su política de privacidad y contactarlos directamente para obtener respuestas a sus preguntas.
3. Uso de su Información
Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Procesar sus transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas.
- Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedido.
- Proporcionarle los servicios de asesoramiento financiero solicitados.
- Mejorar la eficiencia y operatividad del Sitio.
- Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
- Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
- Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Solicitar retroalimentación y contactarlo sobre su uso del Sitio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a solicitudes de productos y servicio al cliente.
- Enviarle un boletín informativo, con su consentimiento previo.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
4. Divulgación de su Información
Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:
Por Ley o para Proteger Derechos
Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a procesos legales, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting, servicio al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información.
Comunicaciones de Marketing
Con su consentimiento, o con una oportunidad para que retire su consentimiento, podemos compartir su información con terceros para fines de marketing, según lo permita la ley.
Transferencias de Negocios
Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o una porción de nuestro negocio a otra compañía.
6. Seguridad de su Información
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de mal uso. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y al mal uso por parte de partes no autorizadas.
7. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal (Derechos ARCO):
- Acceso: El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Cancelación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos cuando considere que no se está utilizando de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa, o cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Oposición: El derecho a oponerse al uso de su información personal para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Su solicitud deberá incluir su nombre completo, información de contacto, una copia de su identificación oficial, y una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
8. Política para Menores
No solicitamos conscientemente información ni comercializamos a niños menores de 18 años. Si usted se da cuenta de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada será indicada por una fecha de "Última actualización" revisada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, podemos notificarle ya sea publicando prominentemente un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad frecuentemente para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
10. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
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Departamento de Privacidad
Av. Paseo de la Reforma 500, Piso 20
Colonia Juárez, Ciudad de México, CP 06600, México
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Teléfono: +52 (55) 9876 5432